A gestão que mora na sua cabeça

Segunda-feira, oito da manhã. Antes do café, você já sabe três coisas que ninguém te contou: o caixa aperta no dia 18, o maior cliente não compra há seis semanas e a fila da fábrica vai seguir o último recado do comercial.

Você sabe porque olhou. E olhou porque, se você não olhar, ninguém olha.

A empresa tem os números. Quem lembra de olhar sou eu.

Quase toda empresa de porte tem a informação. Ela está no banco, no sistema, na planilha do financeiro e no celular do vendedor. O que falta é o acompanhamento: alguém que olhe no dia certo, perceba o desvio e transforme o desvio em ação com dono.

Três sinais de que a gestão ainda passa por você

• O número chega depois do problema. Você descobre o aperto de caixa na semana em que ele acontece.
• A decisão sobe sem contexto. O desconto, a nota divergente e a reclamação chegam para serem investigados, e não decididos.
• O combinado não tem dono. A reunião termina, todo mundo concorda, e na semana seguinte ninguém sabe quem ficou de fazer.

Um mapa do que precisa andar sem você

Juntamos num guia gratuito tudo o que uma empresa bem gerida acompanha. São dez frentes: estratégia, dinheiro, vendas, marca, clientes, operação, compras, pessoas, processos e governança.

• Em cada frente, o que precisa estar de pé, os números que você precisa saber e onde quase toda empresa escorrega.
• Para cada número, como calcular, quando olhar e o sinal de alerta. Na língua de quem dirige a empresa, sem sigla solta.
• Um diagnóstico de 100 perguntas, com uma nota de 0 a 100 e por onde começar.
• O ritmo da gestão, o painel com os doze números da semana e o teste das férias.

O que a faculdade ensina, na ordem da sua segunda-feira

Cruzamos o guia com as diretrizes do MEC para Administração e para Comunicação Social e com o perfil do tecnólogo em Marketing. Entraram também as grades de 15 cursos de referência. Tiramos a teoria e ficamos com o que vira rotina.

E acrescentamos o que a sala de aula quase não cobre. Atendimento, compras e vendas quase não aparecem como disciplina obrigatória nos cursos de Administração. Na sua empresa, é exatamente por ali que o dinheiro entra. E é por ali que ele vaza.

Comece pelo teste das férias

Imagine trinta dias fora, sem celular. O caixa das próximas semanas seria acompanhado? Os clientes em atraso seriam cobrados no dia certo? Alguém perceberia o maior cliente parando de comprar? Cada não é uma rotina que hoje depende de você.

O guia mostra o que precisa estar no lugar de cada não. E, quando a gestão não cabe na sua agenda, é para isso que a Mirá existe: entramos como parte do seu time e assumimos uma função inteira, para o acompanhamento acontecer com dono.

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