Procurar
onde está o pedido, quem respondeu, o que ficou combinado
O APLICATIVO · IPHONE E ANDROID
Um assistente que trabalha antes de alguém pedir.
O que o aranduOS coloca na mão da gestão e na mão de quem executa. É por ele que o time da Mirá e o seu time trabalham juntos, todos os dias.
TAREFAS DO DIAExemplo
AGENTEPedido 4821
Cobrar o retorno do orçamento 4821
O cliente pediu prazo na quinta e ninguém respondeu. O gêmeo aponta risco de perder o pedido.
HISTÓRICO
3 pedidos no ano · último há 41 dias
PRAZO
Hoje, até as 17h
PRÓXIMO PASSO
Ligar e confirmar a quantidade do item 2
HUMANO
1 aprovação aguarda você
Cinco tarefas que consomem o dia do seu time.
Nenhuma delas aparece em relatório, nenhuma delas é o trabalho pelo qual essas pessoas foram contratadas.
Conferir
se o que está no sistema bate com o que foi prometido
Atualizar
o mesmo dado em dois ou três lugares diferentes
Avisar
quem precisa saber, porque o sistema não avisa
Cobrar
o retorno que ninguém acompanha até alguém reclamar
É esse o trabalho que o aplicativo assume: não uma parte da tarefa, a tarefa inteira.
O que sai da mão do time
Duas pessoas muito diferentes, o mesmo aplicativo.
GESTÃO
O que está acontecendo, e o que exige você.
Não é um painel que você abre quando lembra. É uma conversa: pergunta em linguagem natural, resposta com o dado por trás, e aviso quando algo sai do combinado.
QUEM EXECUTA
O que fazer agora, com tudo junto.
A tarefa chega priorizada, com o histórico, os números e o próximo passo. Ninguém abre cinco abas antes de começar a trabalhar.
Dois públicos
Assistente ativo, não caixa de busca.
A diferença não é a qualidade da resposta. É quem começa a conversa.
ASSISTENTE PASSIVO
Espera você perguntar
Responde o que foi perguntado
Exige que você saiba o que perguntar
Para quando você fecha a tela
O ASSISTENTE ATIVO
Varre a operação sozinho
Encontra a lacuna e a oportunidade
Abre a tarefa com responsável
Cobra o retorno e registra o desfecho
Se ninguém abrir o app hoje, o trabalho aconteceu mesmo assim.
O conceito
GESTÃO
A operação inteira, no bolso.
Pergunte em português
“Onde está o pedido 4821 e o que falta fazer?”
Receba sem perguntar
O que saiu do combinado chega até você, com o contexto e a recomendação junto.
Aprove pelo celular
O que exige decisão sua fica separado do que já está resolvido.
A visão de quem decide
QUEM EXECUTA
A tarefa chega pronta para começar.
Nenhuma tarefa chega solta. Cada uma vem com cinco coisas, e é por isso que ninguém precisa procurar nada antes de começar.
01
O que é para fazer
02
Por que chegou agora
03
Todo o histórico junto
04
O prazo combinado
05
O próximo passo sugerido
E quem decide continua sendo você
A visão de quem faz
FUNCIONALIDADE
Gêmeos digitais de clientes.
Cada cliente ganha um modelo vivo dentro do aranduOS: o que ele costuma pedir, como costuma comprar, o que já deu errado, o que ele valoriza e o que faz ele sumir.
Antecipa
O modelo reconhece o padrão de cada cliente e aponta quando ele foge do próprio padrão.
Prioriza
Entre cem contatos possíveis, indica quais valem a hora do vendedor hoje.
Prepara
Antes da ligação, quem vai falar já tem o resumo do relacionamento inteiro.
Não decide sozinho
O gêmeo sugere. Quem conhece o cliente de verdade continua sendo a pessoa.
É um modelo do comportamento comercial, construído com dados que a empresa já tem. Não é perfil pessoal nem dado sensível, e o que entra nele é acordado antes.
Gêmeos digitais
FUNCIONALIDADE
O assistente, e o que dá para pedir a ele.
EM LINGUAGEM NATURAL
“Onde está o pedido 4821 e o que falta fazer?”
“Quais títulos vencem nesta semana e quem já foi contatado?”
“Me prepara para a reunião com o cliente X.”
“O que mudou na produção desde ontem?”
“Quais oportunidades estão paradas há mais de dez dias?”
E O QUE ESTÁ POR TRÁS
Conselho
Analisa a operação e recomenda a ação.
Safe
Valida o que é sensível antes de qualquer aprovação.
Co-Pilot
Abre o caso e deixa a tarefa pronta para execução.
O assistente de IA
FUNCIONALIDADE
Agenda e e-mail param de ser trabalho.
O aranduOS se conecta ao calendário e ao e-mail corporativo para transformar compromisso e mensagem em operação acompanhada.
CALENDÁRIO
Você chega preparado
Antes de cada compromisso, o resumo do que importa sobre aquele cliente ou aquele tema já está pronto. Depois, o que foi combinado vira tarefa com prazo.
Nada morre na caixa
Pedido, reclamação e cobrança viram demanda com responsável e prazo. O que ficou sem resposta é sinalizado antes de o cliente cobrar.
Conexões
FUNCIONALIDADE
O WhatsApp deixa de ser um buraco negro.
É onde o negócio acontece e onde ele some. O monitor acompanha os canais corporativos acordados e transforma conversa em operação registrada.
Identifica a solicitação
O pedido feito no meio da conversa vira demanda com responsável.
Guarda o combinado
Prazo prometido no chat fica registrado, não na memória de quem prometeu.
Aponta o silêncio
Conversa parada sem resposta sobe antes de virar reclamação.
Não responde por você
Quem fala com o cliente continua sendo a pessoa do seu time.
Escopo, consentimento e limites desta funcionalidade estão logo abaixo, e vêm antes de qualquer pergunta do seu jurídico.
Monitor de WhatsApp
PRIVACIDADE
Monitorar não é vigiar.
A diferença está em três princípios, e eles valem para toda conexão do aplicativo: WhatsApp, e-mail, calendário e os gêmeos digitais.
Finalidade
Cada conexão existe para uma rotina de trabalho declarada. Nada é coletado para “ver no que dá”.
Necessidade
O que é extraído da conversa é o mínimo para operar: a solicitação, o prazo, a pendência e o responsável.
Transparência
Quem usa os canais sabe, por aviso prévio e por escrito, o que é acompanhado e para quê.
Nada aqui é escolha nossa em silêncio: o escopo é acordado com vocês antes de qualquer conexão ser ligada.
O que entra e o que nunca entra.
ENTRA NO ESCOPO
Canais corporativos que vocês indicarem, um a um
Solicitação, prazo prometido, pendência e responsável
Registro de que houve contato e se houve resposta
Acesso restrito a quem vocês autorizarem, com registro de quem viu o quê
NUNCA ENTRA
Aparelho pessoal ou número particular de qualquer pessoa
Conversa privada entre colegas ou grupo não declarado
Conteúdo de vida pessoal que apareça num canal de trabalho
Uso do conteúdo para avaliar comportamento individual de funcionário
Retenção definida em contrato: o registro operacional fica pelo prazo combinado e o conteúdo bruto é descartado depois. Vocês podem pedir a eliminação antes disso a qualquer momento.
Quem responde pelos dados, na LGPD.
Vocês são o controlador
A empresa decide quais dados são tratados e para quê. A base legal de cada conexão é definida com o jurídico de vocês, antes de ligar.
A Mirá é operadora
Tratamos os dados em nome de vocês, no limite do contrato, sem finalidade própria e sem compartilhar com terceiros.
O titular tem direitos
Quem aparece nos dados pode pedir acesso, correção e eliminação. O pedido chega a vocês e nós executamos.
Tudo tem registro
Quem acessou o quê fica logado. Encerrado o contrato, os dados são devolvidos ou eliminados, como vocês definirem.
Privacidade, escopo e papéis
O que sai da mão do time.
| A ETAPA | HOJE, NA MÃO | COM O APLICATIVO |
|---|---|---|
| Descobrir que existe trabalho a fazer | Alguém percebe, pergunta ou é cobrado | O sistema encontra e abre a tarefa |
| Reunir o contexto | Abrir CRM, e-mail, WhatsApp e planilha | Já vem junto com a tarefa |
| Decidir o que fazer primeiro | Bom senso e memória de cada um | Prioridade pelo critério que vocês definiram |
| Lembrar de cobrar o retorno | Depende de quem lembrou | O sistema cobra e registra |
| Decidir o que é exceção | A pessoa que tiver tempo | A pessoa responsável, com o caso pronto |
O efeito prático
Não é mais uma ferramenta para aprender. É alguém a mais no time.
Chega junto com o trabalho pronto, lembra do que você esqueceu, e nunca pede para você preencher nada.
Qual rotina do seu time você gostaria de nunca mais fazer à mão?
DÚVIDAS ANTES DE DECIDIR
O que a gestão, o time e o jurídico vão perguntar.
As respostas para levar à diretoria, a quem executa e a quem cuida dos dados.
Preciso treinar o time para usar o aplicativo?
Não. A tarefa chega pronta, com o contexto, o prazo e o próximo passo. Ninguém preenche formulário nem alimenta sistema: quem executa só decide e faz.
Funciona no iPhone e no Android?
Sim, é o mesmo aplicativo. Cada pessoa entra com o nome do negócio e o próprio login, e quem opera mais de um negócio troca entre eles dentro do app, sem sair.
E se ninguém abrir o app num dia?
O trabalho acontece mesmo assim. O assistente varre a operação, abre a tarefa com responsável e avisa pelo celular quando algo exige uma decisão.
O aplicativo lê o WhatsApp pessoal de alguém?
Nunca. Só entram os canais corporativos que vocês indicarem, um a um, com aviso prévio a quem os usa. Aparelho pessoal, número particular e conversa privada ficam fora, sempre.
A IA decide sozinha?
Não. O Conselho analisa e recomenda, o Safe valida o que é sensível e o Co-Pilot deixa a tarefa pronta. Aprovar, negociar e falar com o cliente continua sendo de uma pessoa.
Quem responde pelos dados?
Vocês são o controlador e a Mirá é operadora: tratamos os dados em nome de vocês, no limite do contrato, sem finalidade própria e sem compartilhar com terceiros. Tudo tem registro de quem acessou o quê.
NA PLATAFORMA
Continue pela plataforma
Cada página aprofunda um mecanismo. Aqui estão os recortes que fecham o que você acabou de ler.